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《建筑时报》聚焦五洲(2):创新产品经营模式 提供多项增值服务
June 25 ,2013

创新产品经营模式 提供多项增值服务


浙江五洲管理全过程项目管理走出新路



       本报讯(记者 王铭辉)作为一家拥有工程咨询服务类全资质的新兴企业,浙江五洲工程项目管理有限公司始终坚持走全过程建筑服务业的发展道路,以“项目管理总承包”为目标,以产品创新为市场导向,为项目业主定制个性化服务的创新产品菜单,走出了一条全过程项目管理的新路。


由于历史的原因,咨询、设计、招标、造价、监理等行业被人为地分割开来,传统服务产品的分散、独立、封闭,导致创新能力弱,产品同质化日趋严重,已远远不能适应和满足市场和客户对于项目建设全生命周期内服务品质的追求。因此,建筑服务业产品创新、走以市场为导向、全过程的工程服务之路已成为未来发展的大趋势。对此,针对建筑服务行业“单打独斗”的零碎、分散的劣势,该公司董事长蒋廷令及其团队决定把多项建筑服务进行整合、重组,形成全面的建筑服务链。整合服务资源后,形成了一份“3+3+3+X”的产品服务菜单。即以工程设计、工程代建、工程监理为核心业务,以工程咨询、工程招标、工程造价为基础业务,以医院项目管理、住宅项目管理、绿色建筑管理为创新业务,以各项业务的自由组合为客户提供阶段性或一站式的项目管理服务。

五洲管理副总经理蒋中松在接受记者采访时说,企业创新能力基于多方要素,作为最早提出“建筑服务业”概念的五洲管理,始终坚持产品创新,走全过程建筑服务业发展道路,按照国际主流项目管理理论体系,配备了项目建设全过程所需的各项要素,为在新的发展时期实施产品创新、实现厚积薄发奠定了扎实的基础。在创新过程中,五洲管理始终鼓励创新,建立了有效的创新机制,努力创导差异化领先的创新思路,并通过公司内部的资源整合,为创新服务产品提供了有效的保障。

为了充分发挥五洲管理现有专业产品齐全、资质齐全的优势,整合有限资源,提高项目管理质量,降低客户投入成本,五洲管理以“项目管理总承包”为目标,率先创新,为客户提供旗下各项传统产品的按需组合、个性定制服务的内容。即,客户可以根据自身需求和项目实际情况,选择包括咨询、设计、招标、造价、监理、项目管理、绿色咨询等五洲现有产品中的一项或多项服务,来满足项目建设不同阶段的不同管理需求,实现增值减缺。

随着越来越多的客户对全过程项目管理理念的了解和接受,五洲管理目前已在多个项目成功实现了“1+X”形式的创新产品经营(其中“1”为该公司核心主业,“X”为各项基础业务)。据了解,目前该公司的创新产品的类别有多种,可满足业主在建设过程中不同阶段的需求,主要的组合创新产品有:

“设计+造价咨询”服务,依托造价咨询专业优势有机结合设计,实现合理确定概算总目标与分项目标,进行专项限额设计控制,择优选择最佳设计方案,有效避免“三超现象”,解决了不同专业之间协同难、沟通难的问题,为客户在投资、进度、质量等目标控制上提供了坚实的基础。

“监理+全过程投资管理”服务。在提供传统监理服务的基础之上,增加了包括设计管理、招标管理、造价管理等服务在内的“全过程投资管理”服务内容,该服务更贴近客户角度进行管理,使管理范围前移到建设前期阶段,使工程投资控制工作深入至投资决策、设计、招标代理、合同签订、施工过程和竣工结算等各阶段,变被动控制为主动控制,变事后控制为事前、事中控制,起到了较好的投资控制效果。

“管监合一”、“监理代建化”服务,依托综合代建、综合监理资质,同时为客户提供“项目管理+监理”或“监理+项目管理”服务。

“设计监理”服务,以工程项目管理理论为依托,为客户提供专项目设计管理式设计监理服务,实现设计阶段的投资、质量、进度多目标管控。

此外,还有“项目管理+咨询”服务,大大减少了前期报批、审核等需两家单位协调的工作量;“设计+咨询”服务,使得规划设计理念与前期调研工作实现无缝对接,保持了项目建设理念的统一性和稳定性,确保了项目进度……

五洲管理创新产品服务正越来越多地取得了实践成功,受到了众多客户的好评和青睐,为项目建设过程中明晰权责、提升效率、掌控成本、预防腐败,实现管理价值的最大化产生出巨大的作用。

任何产品都要接受市场和客户的选择,经历升级换代的过程,建筑服务产品也不例外。五洲管理较早地认识了这一规律,并预判了行业发展趋势,本着不断为客户创造满意产品、满意服务,推动行业进步发展的执着创新精神,愿意与更多人分享我们的成功经验和失败教训,切实为客户在项目建设中创造出最大价值。

目前,五洲管理“全过程一站式服务”已获得业主和社会的认可和肯定。大部分重点重大工程项目都同时选择五洲的几个单项服务,以获得更专业的项目管理支持和更满意的建筑服务。如总投资40亿元的浙江临海农商银行总行大楼,采用了五洲管理的“监理+全过程投资管理”的服务产品;安徽阜阳市人民医院城南新区医院则选择了五洲管理的监管合一模式;还有青田体育中心项目选择了五洲的设计+咨询、总投资20亿元的路桥生活资料市场一期商城项目采用了监理延伸服务等等。五洲管理已走出了一条全新的、全过程项目管理的新路。

本文转载自2013年6月24日出版的《建筑时报》

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